クレーム対応
開発部 三木 美由紀
お客様相談室には、様々なお問合せをいただきます。
その中でも最も気を遣うのがクレームのご連絡です。
届いたばかりの製品が使えない！
お客様のがっかりした気持ちや、お怒りの気持ちが伝わってきます。
受注生産の弊社にとって、超イレギュラーでの再製作や、
直ぐに交換品をお送りできるときは、当日出荷等々。
製造部も販売部もスタッフは、一生懸命対応しています。
ホームページでも『安心の3年保証制度』をご案内しています。
今後も誠意のある対応を心がけ、クレームをきっかけに
ＴＢファンになっていただけるよう頑張りましょう。
